Paiement sécurisé

Notre offre de paiement sécurisé

Le paiement s'effectue en euros. Les prix en dollar sont indicatifs. 

Les paiements seront effectués par carte bancaire; ils seront réalisés par le biais du système sécurisé Paypal qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau. Les paiements peuvent également être réalisés par chèque adressé à l'ordre de VoxWave SAS et envoyé à l'adresse 14, Rue Alexandre Chevrier, 77250 Veneux-les-Sablons. 

Le compte de l’acheteur ne sera débité que lors de l’expédition des produits ou des services disponibles et que du montant des produits ou services envoyés ou téléchargés. Dans le cas d'un paiement par chèque, le compte de l'acheteur sera d'abord débité et la commande sera envoyée ensuite dans les plus bref délais.

Les paiements par chèque ne sont possibles que pour des chèques émis en euros par des établissements localisés en France.

La facture sera adressée à l'acheteur par voie électronique via un protocole d'authentification sécurisé.

Rétractation

Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de sept jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

Pour exercer ce droit de rétractation, une demande de rétractation doit nous être adressée à l'adresse

VoxWave SAS

14 rue J.A Chevrier 

77250 Veneux les Sablons

ou à l'adresse contact@voxwave.fr.

Vous devrez renvoyer ou rendre le ou les biens concernés au plus tard sept jours après communication de votre demande de rétractation du présent contrat.

Le remboursement s'effectuera dans un délai de sept jours à dater de la réception du ou des biens concernés, ou de la réception d'une preuve d'envoi du ou des biens concernés.

Procédure de retour

Aucun retour ne sera accepté si le ou les biens concernés n'est pas retourné dans son emballage d'origine, qui devra nous parvenir non détérioré.

Le ou les biens concernés sera remboursé ou échangé selon les stocks disponibles. L'acheteur devra également rappeler son nom, prénom, adresse et numéro de la commande dans le colis.